個人情報のお取り扱いについて

株式会社キヌガワ京都(以下「弊社」)は、お客様へ安心・安全・信頼のサービスを提供するにあたり、次に示す方法・方針によりお客様の個人に関する情報(以下「個人情報」)のお取り扱いについて規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

  1. 弊社は、個人情報保護法及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関係法令を遵守します。
  2. 弊社は、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年8月31日総務省告示第695号)を遵守します。
  3. 弊社は、取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。
  4. 弊社は、業務に従事するすべての者は、お客様皆様をはじめとする各種個人情報を守り、その信頼に応えます。
  5. 弊社は、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

個人情報の取得と利用

弊社では、お問い合わせの際に特定の個人を識別しうる情報(氏名・会社名・住所・電話番号・メールアドレス等)を取得します。
これは弊社のサービスの提供、お客様の本人確認、料金の請求、お問合せ対応、弊社のサービス等の変更・休廃止の通知、弊社が提供する他サービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。
上記の他に弊社が取得する情報として「Cookie(クッキー)」を利用して、自動的に取得される情報があります。 その他、お客様が本サイトへアクセスする際のIPアドレスなどを記録し、サイトやシステム改善、コンテンツ開発などに利用することがありますが、これらの情報を個人情報として利用することはありません。

個人情報の開示・提供

弊社は、お客様から自己に関する個人情報の開示の請求があった場合は、本人確認を行ったうえでこれに応じます。また、個人情報の内容の訂正等の申出があった場合も、速やかに対応いたします。
個人情報の第三者への開示・提供は、個人情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り行なわないものとします。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  • 刑事訴訟法第218条(令状による差押え・捜索・検証)その他同法の定めに基づく強制の処分が行なわれた場合。
  • 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条(発信者情報の開示請求等)に基づく開示請求の要件が充足された場合。
  • 生命、身体又は財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合。

個人情報のお取り扱いに関するお問い合わせ

弊社保有の個人情報のお取り扱いに関するお問い合わせは、株式会社キヌガワ京都までお問い合わせください。

MAP 株式会社キヌガワ京都 SP事業部
〒601-8176
京都府京都市南区上鳥羽山ノ本町30
TEL:075-694-2112/FAX:0120-89-2889  e-Mail:sp@kinugawa.com(担当:池上)

メールフォーム、FAXでのお問い合わせについて
お客様からのお問い合わせは、確認後2営業日以内にお返事させていただきます。
メールフォーム、FAXの受け取り確認時間は、月曜日から金曜日の9:00〜17:00の間で承っております。
17:00以降にいただいたメール・FAXは翌営業日扱いとなりますのでご了承ください。
(土日、祝日等の休日前の場合は、休日明け営業日扱いとなります。)
(年末年始、お盆休暇の期間は除きます。)

電話でのお問い合わせについて
月曜日から金曜日の9:00〜17:00の間で承っております。
(土日、祝日のお電話の受付は、承っておりません。)

ご来社について
ご来社時には、上記まで一度ご連絡ください。担当がご案内させていただきます。<MAP>